Bozza non ancora validata. Questa pagina non è collegata al sito e non è indicizzata: serve a farla leggere al legale prima della prima vendita. Non usarla come contratto finché non è approvata.

Chi vende

Ragione sociale

VEROLED S.R.L.

Sede legale

Via S. Maria a Cubito 475, 80145 Napoli

Showroom

Corso S. d’Amato 33, Arzano (NA)

Partita IVA

10604231216

Email

[email protected]

WISELD è il marchio dei mezzi distribuiti in Italia da VEROLED S.R.L.. Il venditore, e quindi chi risponde della garanzia e del recesso, è sempre VEROLED S.R.L..

A chi si applicano queste condizioni

Vendiamo sia a consumatori — persone fisiche che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale — sia a professionisti, cioè a chi compra con partita IVA per la propria attività.

Le regole non sono le stesse: il diritto di recesso e la garanzia di due anni valgono solo per i consumatori. Dove cambia qualcosa, qui sotto è scritto per chi vale.

Come si conclude il contratto

Su questo sito non c’è un carrello: i prezzi dipendono dal modello e dalla quantità, quindi si passa da una richiesta.

1. Mandi una richiesta dal modulo, o ci scrivi.
2. Ti rispondiamo con la configurazione, il prezzo, le spese di consegna e i tempi. Fino a qui non hai comprato nulla.
3. Se accetti, ricevi la conferma d’ordine e il link di pagamento.Il contratto si conclude quando paghi o quando ci confermi l’ordine per iscritto.
4. Ricevi la fattura o la ricevuta insieme alla merce.

Prima di pagare hai davanti per iscritto: caratteristiche del mezzo, prezzo totale, spese di consegna, tempi, modalità di pagamento, garanzia e — se sei un consumatore — il diritto di recesso.

Prezzi

Al consumatore il prezzo è sempre indicato IVA inclusa, con le spese di consegna a parte e comunque dichiarate prima del pagamento. Alprofessionista il prezzo è al netto dell’IVA, che viene aggiunta in fattura.

Un preventivo vale per il periodo che vi è scritto sopra. Dopo quella data i prezzi possono cambiare: la merce arriva dall’estero e il costo dipende dal cambio e dal trasporto.

Pagamento

Si paga con bonifico bancario oppure con carta, tramite il link di pagamento che ti mandiamo. I dati della carta li tratta il fornitore del servizio di pagamento: non passano da noi e non li conserviamo.

DA_CONFERMARE: se attiviamo il pagamento a rate (Klarna o simili) va aggiunto qui, con il fornitore e le condizioni. È un contratto di credito fra te e loro, non con noi.

Consegna

Il mezzo parte dallo stabilimento del costruttore e arriva al tuo indirizzo con corriere espresso. Il tempo indicativo è dicirca due settimane dalla conferma dell’ordine, sdoganamento compreso; se per un modello serve di più, te lo diciamo prima e lo scriviamo sulla conferma. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni.

Dazi e IVA all’importazione sono a nostro carico e sono già compresi nel prezzo che leggi: l’importazione è intestata a VEROLED S.R.L.. Alla consegna non devi nulla al corriere.

La batteria può arrivare separatamente.Per il trasporto è merce pericolosa e può viaggiare in una spedizione a parte: in quel caso ricevi due colli, a pochi giorni l’uno dall’altro. Se sei un consumatore, i quattordici giorni per cambiare idea partono dal giorno in cui ricevi l’ultimo collo.

Al ritiro controlla il collo. Se l’imballo è danneggiato o manomesso, firma la bolla del corriere con riserva scritta e mandaci una foto lo stesso giorno: senza quella riserva il danno da trasporto diventa molto difficile da far valere.

Diritto di recesso — solo consumatori

Se sei un consumatore hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce per cambiare idea, senza doverci spiegare il motivo.

1. Scrivici a [email protected] entro i 14 giorni. Basta una dichiarazione chiara; puoi usare il modulo qui sotto, ma non sei obbligato.
2. Rimandaci il mezzo entro 14 giorni da quella comunicazione, con l’imballo originale se ce l’hai ancora. L’indirizzo è il nostro: Corso S. d’Amato 33, Arzano (NA). Non devi rispedire nulla all’estero.
3. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Possiamo aspettare di aver ricevuto la merce, o la prova che l’hai spedita.

Puoi provare il mezzo come lo proveresti in un negozio: accenderlo, guardarlo, capire se fa per te. Se lo usi oltre quello il recesso resta valido lo stesso, ma dal rimborso togliamo quanto il mezzo ha perso di valore. Tre cose pesano più delle altre: la pellicola protettiva rimossa, i graffi su telaio o pianale, e gomme o batteria usate come si usano in cantiere. Un mezzo così non lo rivendiamo come nuovo, e la differenza la sostieni tu.

Quanto togliamo lo calcoliamo su quello che costa rimetterlo a nuovo, e te lo scriviamo con le fotografie prima di rimborsare: non te lo trovi scalato senza spiegazione. Se pensi di poter cambiare idea il consiglio pratico è uno solo — non togliere la pellicola e tieni l’imballo.

La spedizione di ritorno è a tuo carico. Il mezzo torna da noi con il corriere che scegli tu: paghi il trasporto e ne rispondi finché non arriva qui, quindi conviene spedirlo tracciato e assicurato. Quanto costa dipende dal corriere e da dove parti: scrivici prima di spedire e ti diciamo quanto è costato portartelo, così sai cosa aspettarti.

Sono 2 o 3 colli per 23-34 kg complessivi, e uno contiene una batteria al litio: non tutti i corrieri la accettano e la tariffa non è quella di una scatola da posta. Rimettila nell’imballo originale e dichiarala a chi ritira.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: VEROLED S.R.L., Via S. Maria a Cubito 475, 80145 Napoli — [email protected]

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinati il ____________ / ricevuti il ____________
Nome e cognome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Data: ____________
Firma (solo se in forma cartacea): ____________________

Reso con partita IVA

Se compri come professionista il recesso non c’è: è un diritto del consumatore e la legge non te lo dà. Un reso te lo accettiamo lo stesso, ma è una cortesia e ha una condizione sola: il mezzo dev’essere rivendibile come nuovo — pellicola protettiva al suo posto, nessun graffio su telaio e pianale, imballo originale, accessori e manuale dentro la scatola.

Scrivici entro 14 giorni dalla consegna e mandaci due fotografie prima di spedire: se è come dev’essere ti confermiamo il reso e ti rimborsiamo quanto hai pagato per il mezzo, non le spese di consegna. Se non lo è, te lo diciamo prima che tu spenda il trasporto — che è il motivo per cui chiediamo le foto e non la merce.

La spedizione di ritorno è a tuo carico anche qui, e per lo stesso motivo: il reso non è un tuo diritto, è un accordo. Resta invece pieno il tuo diritto alla garanzia: quella non dipende da com’è l’imballo, e un mezzo difettoso lo sistemiamo comunque.

Garanzia

Se sei un consumatore hai la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna: se il mezzo non è conforme, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. È una garanzia di legge: nessuna clausola può togliertela, nemmeno una di queste.

Se compri come professionista, cioè con fattura intestata alla tua attività, la legge ti dà meno: vale la garanzia del codice civile, i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna. Noi ci mettiamo sopra una garanzia commerciale di 12 mesi dalla consegna: per un anno il mezzo lo sistemiamo noi, senza la corsa degli otto giorni.

Quale delle due vale non lo decide la partita IVA, lo decide a cosa ti serve il mezzo: se lo compri fuori dalla tua attività sei un consumatore anche se una partita IVA ce l’hai, e restano i 24 mesi.

In entrambi i casi la garanzia la gestiamo noi in Italia: riparazioni, ricambi e sostituzioni passano da qui, con fattura italiana. Non copre i danni da uso improprio, urti, manomissioni, modifiche, mancata manutenzione, e non copre il normale consumo di gomme, freni e capacità della batteria.

DA_CONFERMARE: per quanti mesi il produttore copre NOI. Non è un dettaglio di contorno da quando promettiamo 12 mesi ai professionisti e la legge ce ne impone 24 verso i privati: ogni mese che il produttore non copre lo paghiamo di tasca nostra, in ricambi e manodopera. Va chiesto prima del primo ordine, non al primo guasto.

Uso del mezzo

Non è omologato per la circolazione su strada pubblica. Da seduti si usa in aree private: padiglioni, piazzali, cantieri, stabilimenti, campi. Non può circolare su strade, piste ciclabili né in altre aree aperte al pubblico traffico.

In modalità traino il mezzo non trasporta il conducente: cammini tu e il carrello tira il carico, come un carrello a mano. Valgono le regole per i pedoni e i regolamenti del luogo.

DA_CONFERMARE: se in modalità traino il mezzo sia assimilabile a un carrello a mano ai fini del Codice della Strada. Non è automatico — resta un veicolo a motore anche quando non ti trasporta — e finché il legale non lo conferma questa pagina non lo dichiara come permesso.

Va usato secondo il manuale, entro la portata dichiarata e da persone in grado di condurlo. L’uso fuori da queste condizioni fa decadere la garanzia e resta responsabilità di chi lo usa.

DA_CONFERMARE: da decidere col legale se questa dichiarazione va anche spuntata in fase d’ordine, e non solo scritta qui. Un privato tende a usarlo dove un’azienda non lo userebbe, ed è il punto su cui conta cosa era stato scritto e accettato.

Reclami e controversie

Per qualsiasi problema scrivici a [email protected]: rispondiamo e cerchiamo una soluzione prima di ogni altra strada.

Se sei un consumatore, il giudice competente è quello del luogo in cui risiedi o hai il domicilio: è un tuo diritto e nessuna clausola può spostarlo. Per le vendite fra professionisti il foro competente è quello di Napoli.

DA_CONFERMARE: da verificare col legale se e a quale organismo di risoluzione alternativa delle controversie aderiamo, e se va indicato qui. Le regole europee sulla piattaforma online sono cambiate di recente: la voce va scritta su quello che vale adesso, non su un modello vecchio copiato da un altro sito.

Privacy

I dati che ci dai per l’ordine li trattiamo come spiegato nell’informativa privacy.

Cosa manca prima di pubblicare

Queste voci sono decisioni, non dettagli di stile. Finché non ci sono, il contratto non è completo.

Spese di consegna

DA_CONFERMARE — importo o soglia di gratuità

Stima del costo di reso

DA_CONFERMARE — quanto costa rimandare 2-3 colli da 23-34 kg

Acconto

DA_CONFERMARE — se richiesto, e in che percentuale

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